物业服务质量如何？俄罗斯人这样说......

 近日，全俄社会舆论研究中心公布的一项调查数据显示，对住宅公共事业服务质量感到满意的俄罗斯人的比例在近9年内从39%增加至60%。

 

ВЦИОМ: качеством услуг ЖКХ удовлетворены более половины россиян

全俄社会舆论研究中心：超过一半的俄罗斯人对物业服务的质量感到满意

Доля россиян, удовлетворенных качеством жилищно-коммунальных услуг, выросла за последние девять лет с 39% до 60%. Об этом свидетельствуют опубликованные в среду результаты опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ).

全俄社会舆论研究中心周三公布的一项调查数据显示，对住宅公共事业服务质量感到满意的俄罗斯人的比例在近9年内从39%增加至60%。

"Качество жилищно-коммунальных услуг устраивает большинство россиян - 60%, что на одну пятую больше, чем девять лет назад (39%)", - говорится в материалах ВЦИОМ. При этом не удовлетворены качеством услуг 36% респондентов (53% в 2010 году).

全俄社会舆论研究中心的报告称：“大多数俄罗斯人（60%）对住宅公共事业服务的质量感到满意；同9年前（39%）相比，增加了五分之一。”与此同时，36%的受访者不满意其服务质量（2010年：53%）。

По мнению россиян, за последний год ухудшилось качество вывоза мусора (так считают 21% респондентов), содержание и текущий ремонт жилья (17%), холодное водоснабжение (12%), отопление (10%), электроснабжение и горячее водоснабжение (9%).

俄罗斯人认为，在近1年内，垃圾清运的质量有所下降（21%的受访者这样认为）；17%的人认为住房维护和日常维修不到位；12%的人认为冷水供应不佳；10%的人认为供暖不足；9%的人认为供电和热水供应不佳。

Работу жилищно-коммунальных служб каждый второй респондент (49%) оценивает положительно, не удовлетворены работой обслуживающих компаний 30% опрошенных. В 2010 году эти показатели были36% и 52% соответственно. При этом примерно 43% граждан не знают, какая управляющая компания обслуживает их дом.

总体上，二分之一的受访者（49%）正面评价住宅公共服务的工作；30%的受访者不满意服务公司的工作。在2010年，这两项数据分别为36%和52%。与此同时，约43%的俄罗斯人不知道，是哪家管理公司为自己家提供服务。

Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проведен 1 июля. В опросе приняли участие россияне в возрасте от 18 лет, он проводился методом телефонного интервью. Объем выборки - 1600 респондентов, максимальный размер ошибки с вероятностью 95% не превышает 2,5%.

这项由全俄社会舆论研究中心发起的全国调查于7月1日进行，18岁及以上的俄罗斯人通过电话访谈的方式参与其中。样本容量为1600名受访者，概率为95%的最大误差不超过2.5%。